Wie erkenne ich die richtige Webagentur? Die 7-Punkte-Entscheidungshilfe
Jedes Unternehmen kommt irgendwann in die Situation, dass eine Website wichtig wird, dass die bestehende Website veraltet ist oder neue Funktionen für die Seite hermüssen. Im Normalfall begibt man sich nun auf die Suche nach einer Agentur, die perfekt zu einem passt und bei der man sicher sein kann, dass sie gute Arbeit leistet. Aber woran erkenne ich jetzt so eine Agentur?
Wenn du dich gerade genau das fragst, dann findest du hier einen praktischen Leitfaden, den du auf der Suche nach deiner perfekten Agentur nutzen kannst. Sind alle Punkte davon erfüllt, dann stehen die Zeichen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Pro-Tipp vorweg: Eine Agentur aus der Umgebung
Der Vorteil einer lokalen Agentur ist aber nicht Nostalgie, sondern Praxis: persönliche Termine, kurzes Feedback, Verständnis für den regionalen Markt - ob Handwerksbetrieb in Schwabach, Autohaus in Fürth oder Kanzlei in der Nürnberger Innenstadt. Wer seine Kunden kennt, baut Websites, die diese Kunden überzeugen. Dazu kommt, dass Nürnberg und die Metropolregion eine dichte Agenturlandschaft haben - die Auswahl ist also da.
Die 7-Punkte-Checkliste
Kommen wir nun zur eigentlichen Checkliste. Prüfe beim Erstgespräch immer folgende Punkte:
1. Echte Referenzen aus der Region. Verlange Live-Websites, keine Mockups. Und prüfe sie selbst: Laden die Seiten schnell? -> Das kannst du hier bei Google testen: Page-Speed-Checker Funktionieren sie mobil? -> Sieh dir dazu die Seiten selbst am Handy an. Du kannst dich dazu auch auf der Website des Unternehmens informieren: Bei SMI - Digital findest du beispielsweise alle Projekte offen in den Case Studies.
2. Festpreis statt Stundensatz-Nebel. Die meisten seriösen Agenturen nennen am Anfang einen Festpreis anstatt eines Stundensatzes. Einige ältere Agenturen nutzen zwar dennoch den Stundensatz, aber für dich als Kunde ist das natürlich immer ein Risikospiel, da du am Anfang nicht sicher sein kannst, was du am Ende zahlen musst.
3. Eigentum an der Internetseite. Bei Baukasten- und Mietmodellen gehört dir die Website nicht. Kläre: Wem gehören Code, Design und Inhalte nach Projektende? Wo wird die Seite gehostet? Kannst du Inhalte im Nachhinein anpassen?
4. SEO-Grundlagen von Beginn an. Zur Ranking-Optimierung gehören verschiedene Teile. Eine Website zu optimieren, deren Fundament von vornherein wacklig ist, wird aber immer schwierig. Achte also zumindest auf die folgenden Grundlagen: schnelle Ladezeit, saubere Überschriften-Struktur, Metadaten und strukturierte Daten.
5. Saubere DSGVO-Struktur. Impressum, Datenschutz, Cookie-Consent und deutsches Hosting gehören zum Lieferumfang, nicht in eine Optionsliste. Wichtig: Diese Dokumente werden oft „starr“ behandelt. Das heißt, sie werden einmal erstellt und dann passt das schon. Aber Gerichtsurteile und Gesetze verändern sich. Deshalb sollte im Wartungsvertrag auch eine Aktualisierung der Dokumente inkludiert sein.
6. Betreuung nach dem Launch. Eine Website ist kein Projekt mit Enddatum. Frag nach Wartung, Updates und Erreichbarkeit. Sicherheitslücken tauchen mit der Zeit immer auf - nur wer sie regelmäßig schließt, hat eine sichere Seite. Hierzu gehört auch das DSGVO-Management (siehe Punkt 5).
7. Einheitliche Verantwortlichkeit. Nichts ist schlimmer, als wenn ein Problem auftritt und keiner dafür verantwortlich sein will. Auch bei der besten Website können nach einiger Zeit Anliegen entstehen - insbesondere wenn sie aktiv genutzt wird, z. B. für SEO oder Google-Werbung (SEA). Wenn jetzt jeweils eine Agentur für Website, Hosting, SEO und SEA genutzt wird, dann schieben diese sich die Verantwortlichkeiten immer gegenseitig zu. Achte deshalb darauf, dass du einen Ansprechpartner hast, der all das managt.
Rote Flaggen
- Keine eigene überzeugende Website
- Alle Referenz-Websites sehen gleich aus
- Keine Ansprechperson, nur Ticketsystem
- „SEO inklusive“ ohne konkrete Maßnahmen
- Vorkasse für das Gesamtprojekt
Pro-Tipp Nachtrag: Lokal denken - Präsenz in der eigenen Region aufbauen
Wenn deine Kunden aus der Region kommen, muss deine Website das widerspiegeln. Insbesondere lokales SEO hat eigene Regeln. Hier haben wir nur ein paar wenige Beispiele zusammengefasst: lokale Landingpages (z. B. eine Website für Erlangen, eine für Fürth, ...), Google-Business-Profil, einheitliche Firmendaten (Name, Adresse, Telefon) überall im Netz. Eine Agentur vor Ort kann das glaubwürdig mit dir aufbauen.
Suchst du konkrete Unterstützung? Bei SMI - Digital fassen wir die Expertise in allen Feldern des Online-Auftritts zusammen. Bei uns hast du genau einen Ansprechpartner und bekommst Qualität, die eigentlich nur Konzernen vorbehalten ist. Möchtest du mehr erfahren? Lerne deine Möglichkeiten kennen.
